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貴州省“互聯網+政務服務”平臺

1、項目概述

我司于2008年開始承建貴州省市縣各級政府行政審批電子監察系統,實現了已建系統區域的省、市、縣三級部門行政審批業務匯聚辦理和全覆蓋。后逐步深化,于2013年啟動建設省級網上辦事大廳;2015年啟動建設覆蓋省、市、縣三級集政務、事務、商務三務合一的貴州省網上辦事大廳。2016年1月初展開貴州省一體化“互聯網 +政務服務”平臺試點建設。2016年6月底完成全 部驗收,基本實現了“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”運行模式,審批效率大幅提升,群眾辦事更加便捷。


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2、項目成果

(1)截至2016年12月,省直、9個市(州)、貴安新區、100個縣(市、區、開發區、綜保區、經開區)共110個站點全部使用統一審批服務系統。 

(2)省直具有行政審批職能的59家應進部門全部進駐,對應的293項行政許可事項全部進駐。省級進駐部門均制發了書面授權書,授權率100%。同時在政務服務大廳設立了重大招商引資項目代辦中心、電子口岸自主辦理平臺、涉農資金項目信息查詢平臺,方便群眾辦事。

(3)納入縣級以上共3617個部門的47904個政務 服務事項,以及1428個鄉(鎮、街道、社區)、9094個村(居委會)的108300個政務服務事項;

(4)全省每天新增業務辦件量3萬余件,約有審批服務辦理人員2萬人通過統一辦理平臺在線辦理公眾業務申請與響應咨詢投訴;

(5)全省已組建鄉、村代辦員服務體系,建立鄉鎮(街道)政務服務中心1428個、村(居)便民服務點9094個,覆蓋率分別為97.5%、76%。

(6)各部門均向社會公開承諾了審批辦結時限在法定時限基礎上壓縮50%以上,截至目前大部分事項的實際辦結時限僅為法定時限的12%左右,許多部門當場辦結率達90%以上,服務對象滿意率100%。


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